Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er Mars 2021

QUI SOMMES-NOUS ?

Margot & Tita est responsable des données à caractère personnel que vous nous communiquez. Les termes « Margot & Tita », « nous » ou « nos » que nous utilisons désignent la société Margot & Tita. Conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, Margot & Tita est le «responsable du traitement». 

MARGOT & TITA SAS

2 place de la Bourse

La Coursive 

33300 BORDEAUX

Représentant : Julie Schoell

Margot-tita.fr

MENTIONS LÉGALES

Le Site margot-tita.fr est hébergé sur les serveurs d’OVH :

SAS au capital de 10 069 020 €

RCS Lille Métropole 424 761 419 00045

Code APE 2620Z

N° TVA : FR 22 424 761 419

Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

QU’EST-CE QU’UNE DONNÉE À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Les « données à caractère personnel » représentent toute information permettant de vous identifier directement (par ex., votre nom) ou indirectement (par ex., par le biais de données pseudonymisées tel qu’un identifiant unique). Cela signifie que les données à caractère personnel incluent des informations telles que des adresses postales/de messagerie, numéro de téléphone portable, noms d’utilisateur, photos de profil, préférences personnelles et habitudes d’achat, des contenus générés par des utilisateurs, des données financières. Les données à caractère personnel sont également susceptibles d’inclure des identifiants numériques uniques comme l’adresse IP de votre ordinateur ou l’adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que des cookies.

QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTONS-NOUS AUPRÈS DE VOUS ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS ?

Lors de la création d’un compte sur notre site, nous vous demandons plusieurs informations telles que votre nom, prénom, votre adresse e-mail, votre mot de passe. Nous traitons ces données pour la gestion de vos commandes, ou des concours auxquels vous seriez susceptibles de participer, mais aussi pour répondre à toute question et pouvoir communiquer avec vous. 

Lorsque vous passez commande sur notre site, nous vous demandons plusieurs informations telles que votre nom, prénom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre adresse postale complète ainsi que votre numéro de téléphone. Nous traitons ces données pour pouvoir gérer le suivi des commandes (cela comprend la livraison à l’adresse indiquée), pour la gestion du paiement de votre commande (toutes les informations relatives au paiement ne sont pas collectées par nous-mêmes mais directement par les prestataires de service de paiement tels que Monetico et Paypal, pour obtenir plus d’informations, veuillez vous reporter à leur politique de confidentialité), pour la gestion de toute demande relative à votre commande.

La finalité du traitement de ces données est aussi de nous permettre de traiter vos questions ou demandes d’information par voie électronique lorsque vous envoyez un mail au service client. 

Lors de toute  visite sur le site, nous collectons aussi votre adresse IP ainsi que vos données de localisation (après votre accord) pour nous permettre de comprendre géographiquement où se trouvent nos visiteurs du site internet.

Lors de votre inscription à notre newsletter, nous vous demandons votre adresse mail dans le but de vous adresser des communications commerciales, nous avons besoin de votre consentement pour pouvoir vous l’envoyer. Pour obtenir plus d’informations, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité de Mailchimp. Si vous le souhaitez, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement en vous désabonnant en cliquant sur le lien situé en bas des newsletters. 

De plus, nous collectons plusieurs statistiques après votre accord (parcours client, données collectées par le navigateur utilisé) pour nous permettre d’analyser les performances ainsi que les erreurs de notre site en vue de son amélioration. Pour obtenir plus d’informations, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité de Google et de Facebook. 

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces données, afin de répondre à vos besoins ou pour remplir nos obligations légales. 

Pour les achats de produits et la réception des messages de prospection commerciale, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à votre désinscription. Concernant la réception des messages de prospection commerciale, il est aussi possible de conserver les données jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. 

Pour la participation à une offre promotionnelle ou la demande de renseignements, nous conservons vos données à caractère personnel pendant le temps de l’offre ainsi que le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Pour la création de compte, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous nous demandiez de procéder à leur suppression.

Pour les cookies placés sur votre ordinateur, nous conservons vos données à caractère personnel pendant le temps nécessaire pour atteindre leur finalité (comme par exemple, les cookies d’identification de session). 

Nous sommes susceptibles de conserver certaines données à caractère personnel afin de remplir nos obligations légales ou réglementaires, et afin de nous permettre d’exercer nos droits (par ex., déposer un recours devant tout tribunal) ou à des fins statistiques ou historiques.

QUELS SONT VOS DROITS EN TANT QU’UTILISATEURS ?

En tant qu’utilisateur, vous disposez de plusieurs droits tels :

  • Le droit d’être informé : vous pouvez obtenir des informations claires, transparentes, compréhensibles et accessibles sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et sur vos droits.
  • Le droit d’accès : cela signifie que vous pouvez savoir ce que l’on traite comme données à caractère personnel en y demandant l’accès
  • Le droit de rectification : vous pouvez demander à ce que nous modifions ou mettions à jour vos données à caractère personnel si elles sont inexactes ou incomplètes
  • Le droit à l’effacement/droit à l’oubli : vous pouvez demander à ce que nous supprimions vos données à caractère personnel

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez à tout moment adresser votre demande à l’adresse e-mail suivante [javascript protected email address] ou par courrier à l’adresse suivante MARGOT & TITA SAS 2 place de la Bourse, La Coursive, 33300 BORDEAUX. 

QUELLES SONT LES MODALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES ?

Le traitement des données personnelles est accompli à l’aide d’instruments manuels et informatiques.

QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES ?

L’équipe de Margot & Tita en charge du site et de la communication. 

Leur prestataire SARL Pixine, établie en France : les équipes en charge du site et l’équipe commerciale, dans l’objectif de résoudre les problèmes.

Le prestataire OVH, établi en France, en charge d’héberger le Site. 

Les plateformes et réseaux sociaux suivants : Google, Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin, dans la mesure où ils ont accès aux données relatives à votre parcours sur notre Site lorsque vous l’acceptez. Pour plus de précisions, nous vous conseillons de consulter la section ci-dessous « Type de cookies ». 

LA SÉCURITÉ DE MES DONNÉES EST-ELLE ASSURÉE ?

Nous mettons tout en place pour assurer la sécurité de vos données, mais il existe toujours un risque. En effet, il existe d’éventuels risques notamment en termes de confidentialité des données liés au fonctionnement d’Internet.  Il appartient notamment aux utilisateurs de mettre en place ou d’assurer l’existence de moyens sécurisant leur réseau informatique personnel, ainsi que de veiller à la bonne configuration du boîtier de connexion (box) connecté au fournisseur d’accès d’internet, et autres accès radio (ex. : WIFI, 4G etc…).

COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte que tout site internet transmet à votre ordinateur via le navigateur que vous utilisez. Il permet aux sites internet et aux systèmes fournissant des services de reconnaître votre navigateur, enregistrer et se souvenir de certaines informations afin d’interagir avec vous, d’améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation. Nous utilisons des cookies pour faciliter votre navigation sur notre site pour améliorer votre consultation et nous permettre de vous adresser des services personnalisés. Les cookies ne compromettent pas la sécurité du site. Certains cookies peuvent collecter des données à caractère personnel, y compris des informations que vous divulguez comme par exemple votre nom d’utilisateur.

Lors de votre navigation, des cookies sont déposés sur votre terminal (ordinateur, téléphone portable, tablette), sous réserve des choix que vous aurez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment en réglant vos paramètres (voir la section ci-dessous « Accepter ou refuser les cookies »).

COOKIES obligatoiresTYPE DE COOKIESQUI GÉNÈRE CES COOKIES
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Google Analytics

Google Analytics est un service développé par Google qui nous permet de générer des statistiques d’utilisation de notre Site. Il nous permet par exemple de savoir combien de visiteurs sont venus dans une période donnée, approximativement dans quelle zone géographique ils se trouvaient, s’ils utilisaient un PC, un Mac ou un mobile, et bien d’autres données. En activant ce service, vous acceptez les conditions d’utilisation de Google. Ce service utilise plusieurs cookies gérés par Google.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce que les cookies soient enregistrés dans votre terminal ou rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur, ou pour être informé(e) au moment où un cookie est enregistré dans votre terminal, afin de vous permettre de l’accepter ou le refuser.

Cependant, la suppression de tous les cookies utilisés peut conduire à l’altération ou la perte de certains réglages ou informations et à rendre difficile voire impossible la navigation.

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pixel Facebook

Notre site Web utilise pour la mesure de conversion le pixel de comportement des visiteurs de Facebook, Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Le comportement des visiteurs du site peut ainsi être suivi, après avoir été transmis en cliquant sur une annonce publicitaire Facebook sur le site Internet du fournisseur. L’efficacité des publicités sur Facebook peut de ce fait être évaluée à des fins statistiques et d’études de marché, et les futures mesures publicitaires optimisées. Les données recueillies sont anonymes pour nous en tant qu’opérateur de ce site, nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l’identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées par Facebook et traitées de sorte qu’une connexion au profil de l’utilisateur respectif soit possible et Facebook puisse utiliser les données à de propres fins publicitaires, selon la directive de Facebook sur l’utilisation des données (https://www.facebook.com/about/privacy/). Facebook peut ainsi permettre l’affichage de publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. Cette utilisation des données ne peut pas être influencée par nous en tant qu’opérateur du site.
Dans la politique de confidentialité de Facebook, vous trouverez plus d’informations sur la protection de votre vie privée : https://www.facebook.com/about/privacy/.

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